People's Leasing & Finance PLC

කොටස්කරුවන්ගේ අදහස්

පීපල්ස් ලීසිං ඇන්ඩ් ෆිනෑන්ස් පීඑල්සී: විශ්වාසයේ ප්‍රමුඛයා

පාර්ශ්වකරුවන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණ

ඔබේ අදහස් අපට වැදගත් වේ — ඔබගේ ප්‍රතිපෝෂණය බෙදාගන්න, වැදගත් ලේඛන වෙත ප්‍රවේශ වන්න හෝ පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කරන්න

ඔබ වෙනුවෙන් අපගේ කැපවීම

මහජන ලීසිං සහ මූල්‍ය සමාගමේ ප්‍රධාන අරමුණ වන්නේ කාලෝචිත, ආදර්ශවත් සහ කාර්යක්ෂම පාරිභෝගික සේවාවක් සැපයීම මෙන්ම ඉහළ මට්ටමේ පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වයක් පවත්වාගෙන යාමයි. මූල්‍ය සමාගම් සේවා ආයතන ලෙස කටයුතු කරන බැවින්, පාරිභෝගික පැමිණිලි සහ ගැටලු ආයතනික ජීවිතයේ වැදගත් අංගයක් වේ. පාරිභෝගික සේවයේ අඛණ්ඩතාවය තම ප්‍රධාන මූලධර්මය ලෙස සමාගම සලකන අතර, සිය ආයතනික ප්‍රතිපත්ති යටතේ කාලෝචිත හා කාර්යක්ෂම සේවාවක් සැපයීම ඉතා වැදගත් කොට සලකයි.

ප්‍රධාන ලේඛන සහ රාමුව

ලේඛනය බාගත කරන්න
මූල්‍ය පාරිභෝගික ආරක්ෂණ රාමුව බාගත කරන්න
මූල්‍ය පාරිභෝගික ආරක්ෂණ රෙගුලාසි බාගත කරන්න
ප්‍රවේශවීමේ හැකියාව පිළිබඳ ප්‍රතිපත්තිය බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – ස්ථාවර තැන්පතු සහ ඉතුරුම් බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – ලීසිං සහ ණය බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – රන් ණය බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – රන් මුදල් කාඩ්පත බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – ඉස්ලාමීය ආයෝජන බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – ඉස්ලාමීය ණය පහසුකම් බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – ආන්තික වෙළඳාම බාගත කරන්න
ප්‍රධාන කරුණු ලේඛනය – Western Union බාගත කරන්න

පැමිණිලි සහ ගැටලු

පැමිණිලි හැසිරවීම සහ සහන ලබාදීමේ ක්‍රමවේදය සමාගම සමඟ අත්සන් කර ඇති ලේඛන සම්බන්ධයෙන් හෝ සමාගම සමඟ ගනුදෙනු කිරීමේදී ඔබට කිසියම් ගැටලුවක් හෝ ආරවුලක් ඇති වුවහොත්, පළමුව එම කරුණ ශාඛා කළමනාකරුගේ අවධානයට යොමු කළ හැකිය. යෝජිත විසඳුම් පිළිබඳව ඔබ සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, එම කරුණ අපගේ ප්‍රධාන කාර්යාලයේ පාරිභෝගික සේවා සහ ආරවුල් විසඳීමේ දෙපාර්තමේන්තුව වෙත යොමු කළ හැකිය.
පැමිණිලි ඉදිරිපත් කළ හැකි ක්‍රමවේද
ශාඛා කළමනාකරු ඔබට ආසන්නතම PLC ශාඛාව වෙත පැමිණ ශාඛා කළමනාකරු වෙත ගැටලුව සෘජුවම ඉදිරිපත් කරන්න.
පෞද්ගලිකව — ප්‍රධාන කාර්යාලය පාරිභෝගික සේවා සහ ආරවුල් විසඳීමේ දෙපාර්තමේන්තුව, අංක 1161, මරදාන පාර, කොළඹ 08
ඇමතුම් මධ්‍යස්ථානය +94 11 2 206 300
අප වෙත ලියන්න පාරිභෝගික සේවා සහ ආරවුල් විසඳීමේ දෙපාර්තමේන්තුව, අංක 1161, මරදාන පාර, කොළඹ 08

පැමිණිලි විසඳීමේ කාලසීමාවන්

පැමිණිල්ලේ හෝ ගැටලුවේ ස්වභාවය අනුව එය වෙනස් විය හැකි බැවින්, පැමිණිල්ලේ බරපතළභාවය අනුව එය විසඳීමට ගතවන කාලසීමාව තීරණය වේ.

ලැබුණු බව තහවුරු කිරීම
පැමිණිල්ල ලැබුණු වහාම SMS මගින් ප්‍රතිචාරයක් ලබා දෙනු ඇත. ඉන් අනතුරුව, පැමිණිලිකරු වෙත දින 5ක් ඇතුළත ලිඛිතව ප්‍රතිචාර දක්වනු ඇත.
වහාම + දින 5ක්
සාමාන්‍ය පැමිණිලි
ශාඛා හෝ ප්‍රධාන කාර්යාල මට්ටමින් ලැබෙන දෛනික සුළු පැමිණිලි.
දින දර්ශන 7–14ක්
බරපතළ පැමිණිලි
විමර්ශනයක් අවශ්‍ය වන පාරිභෝගිකයා සහ සමාගම අතර ඇති ආරවුල්.
දින දර්ශන 21ක් ඇතුළත
ඉතා බරපතළ පැමිණිලි
සංකීර්ණ හෝ ඉහළ මට්ටමකට යොමු කළ පැමිණිලි. දින 21ක් ඇතුළත විසඳිය නොහැකි නම්, ඊට හේතු සහ පැමිණිල්ලේ ප්‍රගතිය පිළිබඳව පැමිණිලිකරුට දැනුම් දෙනු ලැබේ — උපරිම දීර්ඝ කිරීමේ කාලය මාස 3කි.
දින 21ක් ඇතුළත + උපරිම මාස 3ක්

බාහිර ආරවුල් විසඳීම

පාරිභෝගික සේවා සහ ආරවුල් විසඳීමේ දෙපාර්තමේන්තුව විසින් යෝජනා කරන ලද විසඳුම පිළිබඳව ඔබ තවදුරටත් සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, කරුණාකර පහත සඳහන් බාහිර ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රමවේද වෙත මෙම කරුණ යොමු කළ හැකිය.
මූල්‍ය පාරිභෝගික සබඳතා දෙපාර්තමේන්තුව (FCRD)
FCRD අධ්‍යක්ෂ
ශ්‍රී ලංකා මහ බැංකුව
අංක 30, ජනාධිපති මාවත, කොළඹ 01
011 247 7966  |  ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය: 1935
පැමිණිලි පෝරමය බාගත කරන්න
මූල්‍ය ඔම්බුඩ්ස්මන්වරයා
අංක 01, බෙතෙස්ඩා පෙදෙස, මිලාගිරිය, කොළඹ 05
පැමිණිලි පෝරමය බාගත කරන්න
පාර්ශ්වකරුවන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණ පෝරමය
ඔබගේ අදහස් හෝ යෝජනා අප සමඟ බෙදාගන්න
✓ ඔබගේ ප්‍රතිපෝෂණයට ස්තුතියි! ඔබගේ අදහස් අපි අගය කරන අතර, ඒවා ප්‍රවේශමෙන් සමාලෝචනය කරන්නෙමු.